Wat ga je doen?

Als medewerker Service & Veiligheid BOA III ben jij het zichtbare aanspreekpunt voor reizigers en chauffeurs. Je houdt toezicht op stations, haltes, bussen en plekken waar controle en handhaving cruciaal zijn. Jij maakt het verschil door reizigers te informeren, te ondersteunen bij incidenten en regels duidelijk te maken waar nodig. Je aanwezigheid bevordert het gevoel van veiligheid en zorgt ervoor dat het openbaar vervoer soepel en prettig verloopt.

Jij bent bevoegd om vervoersbewijzen te controleren, processen-verbaal op te stellen en bij verstoringen of calamiteiten adequaat op te treden. Samen met politie en collega’s handel je incidenten op een professionele en de-escalerende manier af. Daarnaast begeleid je stagiaires, motiveer je nieuwe collega’s en leid je hen op tot volwaardige BOA’s. Een veelzijdige en verantwoordelijke rol, waarin je iedere dag écht impact maakt.